Politique de remboursement

Politique de retour (30 jours)

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu :
non porté, non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat sera également nécessaire.

Pour initier un retour, contactez‑nous à :
service.client@gabardinespantalons.info

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
14, Rue Jean XXIII, 95220 Herblay‑sur‑Seine, France

Une étiquette de retour sera incluse dans votre colis, ainsi que les instructions détaillant la marche à suivre.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous écrire à :
service.client@gabardinespantalons.info

 

Produits endommagés ou problèmes liés à la commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer la situation et la résoudre au plus vite.

 

Échanges

La manière la plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez, puis, une fois le retour accepté, nous vous enverrons le nouveau produit.

 

Droit de rétractation (Union Européenne – 14 jours)

Indépendamment de la politique de retour ci‑dessus, si votre commande est expédiée dans l’Union Européenne, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, pour n’importe quelle raison et sans justification.

Comme précédemment, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu :
non porté, non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d’origine, et accompagné d’une preuve d’achat.

 

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non.

En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que votre banque ou organisme de carte bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez‑nous à :
service.client@gabardinespantalons.info