Vi accepterar de vanligaste bankkorten, bland annat Visa, Mastercard, American Express och Discover, samt andra säkra betalsätt som visas vid betalningstillfället, såsom PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och alla andra betalsätt som anges i vår butik. Alla transaktioner skyddas av ett säkert betalsystem.

Om du upptäcker ett fel i din beställning (storlek, färg, leveransadress eller annat), ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på adressen service.client@gabardinespantalons.info. Vi kommer att göra vårt yttersta för att tillmötesgå din begäran innan beställningen skickas.

När din beställning har skickats och paketet är på väg till din adress är det tyvärr inte längre möjligt att ändra eller avbryta den.

Däremot erbjuder vi kostnadsfria returer. Om varan inte passar dig kan du helt enkelt använda den förbetalda returetiketten som medföljer i ditt paket och skicka tillbaka de aktuella produkterna i enlighet med vår returpolicy.

Vårt mål är att garantera dig en enkel och trygg shoppingupplevelse, från beställning till en eventuell retur.

På Gabardines strävar vi efter att skicka din beställning snabbt, säkert och med full transparens. Alla beställningar skickas från Frankrike och åtföljs av ett spårningsnummer.

För leveranser inom Europeiska unionen är leveransen gratis, utan krav på ett minimibelopp.

Beställningar packas inom 1–2 arbetsdagar. När beställningen har skickats får du ett bekräftelsemejl med din spårningslänk.

Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, beroende på vilket land du befinner dig i. Leveranserna sköts av DHL.

Alla beställningar som levereras inom Europeiska unionen inkluderar moms och inga ytterligare tullavgifter tillkommer.

Om du har några frågor om din beställning eller leveransen står vår kundtjänst till din hjälp på service.client@gabardinespantalons.info.

Så snart din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer och en DHL-spårningslänk som gör att du kan följa din paketleverans i realtid.

Vi levererar för närvarande till alla länder i Europeiska unionen.

Vi lägger största möjliga omsorg vid förberedelsen och hanteringen av varje beställning. Om ditt paket eller någon av de mottagna varorna däremot är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på service.client@gabardinespantalons.info.

För att vi ska kunna hantera din förfrågan snabbt, bifoga vänligen ditt ordernummer samt några bilder som visar de konstaterade skadorna i ditt e-postmeddelande.

Efter granskning kommer vi att erbjuda den mest lämpliga lösningen, vare sig det gäller en ersättning, ett byte eller en kostnadsfri retur.

Din nöjdhet är vår prioritet, och vi kommer att göra allt i vår makt för att lösa situationen så snabbt som möjligt.

Vi ber om ursäkt om du har fått en annan vara än den du beställde. Om ett fel inträffade vid packningen av din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på adressen service.client@gabardinespantalons.info.

För att hjälpa oss att hantera din förfrågan snabbt, vänligen ange ditt ordernummer.

Efter kontroll kommer vi att ordna returen av varan som felaktigt levererades och erbjuda dig en lämplig lösning, vare sig det gäller ett byte eller att vi skickar den beställda produkten, utan extra kostnad.

Du har 30 dagar på dig efter att du har tagit emot din beställning för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den: ny, oanvänd, otestad och i sin originalförpackning. Du måste också visa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på följande adress: service.client@gabardinespantalons.info

Observera att returer måste skickas till följande adress: 14, Rue Jean XXIII, 95220 Herblay‑sur‑Seine, Frankrike

En returetikett medles i ditt paket, tillsammans med detaljerade anvisningar för hur du skickar tillbaka varan.

Returer som skickas utan föranmälan kommer inte att accepteras.

Om du har några frågor om en retur kan du alltid kontakta oss på: service.client@gabardinespantalons.info

Skadade varor eller problem med beställningen

Kontrollera din beställning direkt när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om en vara är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, så att vi kan utreda situationen och lösa den så snabbt som möjligt.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att skicka tillbaka den du har, så att vi efter att returen har godkänts skickar den nya produkten till dig.

14 dagars ångerrätt (Europeiska unionen)

I enlighet med EU:s regelverk har du 14 dagar på dig att ångra eller returnera din beställning utan att ange någon anledning, om den har skickats inom Europeiska unionen.

Som anges ovan måste varan vara i sitt ursprungliga skick: ny, oanvänd, otestad, med alla etiketter och i sin originalförpackning, tillsammans med köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns genomförs den automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för att behandla och visa återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kontakta oss på: service.client@gabardinespantalons.info

Hos Gabardines vill vi att du ska kunna beställa med fullt förtroende. Om en vara inte passar dig kan du returnera den kostnadsfritt tack vare vår förenklade returpolicy.

Var beställning levereras med en förbetald returetikett, vilket gör att du enkelt kan skicka tillbaka de aktuella varorna utan extra kostnad.

För att vara berättigad till retur måste varorna returneras i sitt ursprungliga skick, ej använda, ej tvättade och med sina ursprungliga etiketter.

När din retur har tagits emot och kontrollerats kommer återbetalningen att ske till det betalsätt som användes vid ditt köp.

Om återbetalningen godkänns kommer den automatiskt att ske till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

För att få tillgång till ditt Gabardines-konto, klicka på ikonen Mitt konto högst upp på webbplatsen, och ange sedan e-postadressen och lösenordet som är kopplade till ditt konto.

Om du har glömt ditt lösenord, använd alternativet ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan. Du kommer att få ett e-postmeddelande som gör det möjligt för dig att skapa ett nytt lösenord.

Om du fortfarande inte kan få tillgång till ditt konto eller behöver hjälp, står vår kundtjänst till förfogande på service.client@gabardinespantalons.info.

Vi finns här för att hjälpa dig att snabbt återfå tillgången till ditt konto och dina beställningar.

Om du har glömt ditt lösenord, använd alternativet ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan. Du får ett e-postmeddelande som gör det möjligt för dig att skapa ett nytt lösenord.

Om inget annat anges kan endast en rabattkod användas per beställning. Kampanjerbjudanden och rabattkoder kan vanligtvis inte kombineras.