Akceptujemy główne karty płatnicze, w szczególności Visa, Mastercard, American Express i Discover, a także inne bezpieczne metody płatności wyświetlane przy finalizacji zamówienia, takie jak PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz wszelkie inne metody płatności wskazane w naszym sklepie. Wszystkie transakcje są chronione przez bezpieczny system płatności.

Jeśli zauważysz błąd w swoim zamówieniu (rozmiar, kolor, adres dostawy lub inny), prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem service.client@gabardinespantalons.info. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją prośbę przed wysyłką.

Po wysłaniu zamówienia i przekazaniu przesyłki do doręczenia pod Twój adres, niestety nie można jej już zmienić ani anulować.

Oferujemy jednak bezpłatne zwroty. Jeśli produkt Ci się nie spodoba, możesz skorzystać z przedpłaconej etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki i odesłać produkty zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Naszym celem jest zapewnienie Ci prostych i bezproblemowych zakupów – od złożenia zamówienia aż po ewentualny zwrot.

W Gabardines dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie szybko, bezpiecznie i z pełną przejrzystością. Wszystkie zamówienia są wysyłane z Francji i zawierają numer przesyłki.

Dostawa na terenie Unii Europejskiej jest bezpłatna, bez minimalnej kwoty zamówienia.

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–2 dni roboczych. Po ich wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego. Wysyłka jest realizowana przez DHL.

Wszystkie zamówienia dostarczane na terenie Unii Europejskiej obejmują podatek VAT i nie podlegają dodatkowym opłatom celnym.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia lub jego dostawy, nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji pod adresem service.client@gabardinespantalons.info.

Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki oraz link do śledzenia przesyłki DHL, który umożliwi Ci śledzenie dostawy paczki w czasie rzeczywistym.

Obecnie dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Z najwyższą starannością przygotowujemy i wysyłamy każde zamówienie. Jeśli jednak po otrzymaniu przesyłka lub jeden z produktów okaże się uszkodzony, prosimy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service.client@gabardinespantalons.info.

Abyśmy mogli szybko rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy dołączyć do wiadomości e-mail numer zamówienia oraz kilka zdjęć dokumentujących stwierdzone uszkodzenia.

Po weryfikacji zaproponujemy najbardziej odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana, przysłanie innego produktu lub bezpłatny zwrot.

Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać zaistniałą sytuację.

Przepraszamy, jeśli otrzymali Państwo inny produkt niż zamówiony. Jeśli podczas kompletowania zamówienia wystąpił błąd, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service.client@gabardinespantalons.info.

Aby pomóc nam sprawnie zająć się Państwa zgłoszeniem, prosimy o podanie numeru zamówienia.

Po weryfikacji zorganizujemy zwrot produktu otrzymanego w wyniku pomyłki i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana lub wysyłka zamówionego produktu, bez dodatkowych kosztów.

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony: musi być nowy, nieużywany, niezużyty i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Należy również przedstawić paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: service.client@gabardinespantalons.info

Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: 14, Rue Jean XXIII, 95220 Herblay‑sur‑Seine, Francja

Do przesyłki dołączona jest etykieta zwrotna oraz szczegółowa instrukcja odsyłania produktu.

Nie przyjmujemy produktów zwróconych bez wcześniejszego zgłoszenia.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, możesz się z nami skontaktować pod adresem: service.client@gabardinespantalons.info

Uszkodzone produkty lub problemy z zamówieniem

Sprawdź zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytuację i jak najszybciej ją rozwiązać.

Wymiana

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest odsyłanie tego, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu wyślemy Ci nowy produkt.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Zgodnie z przepisami unijnymi, jeśli zamówienie zostało wysłane na terenie Unii Europejskiej, masz 14 dni na odstąpienie od umowy lub zwrot zamówienia bez podawania przyczyny.

Jak wskazano powyżej, produkt musi znajdować się w oryginalnym stanie: musi być nowy, nieużywany, niezużyty, z zachowanymi metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

Zwroty środków

Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrot, a następnie poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony.

Jeśli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie dokonany na pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Należy pamiętać, że Twój bank lub instytucja obsługująca karty płatnicze może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i wyświetlenie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: service.client@gabardinespantalons.info

W Gabardines chcemy, abyś zamawiała z pełnym zaufaniem. Jeśli dany produkt Ci się nie spodoba, możesz go bezpłatnie zwrócić dzięki naszej uproszczonej polityce zwrotów.

Do każdego zamówienia dołączona jest przedpłacona etykieta zwrotna, która umożliwia łatwy zwrot produktów bez dodatkowych kosztów.

Aby produkty mogły zostać zwrócone, muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie, nieużywane, nieprane i z oryginalnymi metkami.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas zakupu.

Jeśli zwrot środków zostanie zaakceptowany, zostanie on automatycznie dokonany na Twoim pierwotnym sposobie płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Aby uzyskać dostęp do swojego konta Gabardines, kliknij ikonę Moje konto znajdującą się na górze strony, a następnie wpisz adres e-mail i hasło przypisane do Twojego konta.

Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji „Zapomniałeś hasła?” na stronie logowania. Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą utworzenie nowego hasła.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta lub potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji pod adresem service.client@gabardinespantalons.info.

Jesteśmy tu, aby pomóc Ci szybko odzyskać dostęp do konta i zamówień.

Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą utworzenie nowego hasła.

Jeżeli nie wskazano inaczej, w ramach jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu rabatowego. Oferty promocyjne i kody rabatowe zazwyczaj nie łączą się.