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Toutefois, nous vous offrons les retours gratuits. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez simplement utiliser l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis et nous renvoyer les produits concernés conformément à notre politique de retour.

Notre objectif est de vous garantir une expérience d'achat simple et sereine, de la commande jusqu'à un éventuel retour.

Chez Gabardines, nous nous engageons à expédier votre commande rapidement, en toute sécurité et avec une transparence totale. Toutes les commandes sont expédiées depuis la France et accompagnées d'un numéro de suivi.

Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, la livraison est gratuite, sans minimum d'achat requis.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevrez un e‑mail de confirmation contenant votre lien de suivi.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre pays de destination. Les expéditions sont assurées par DHL.

Toutes les commandes livrées dans l'Union Européenne incluent la TVA et aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique.

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Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de chaque commande. Toutefois, si votre colis ou l'un des articles reçus est endommagé à l'arrivée, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse service.client@gabardinespantalons.info.

Afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement, merci de joindre à votre e‑mail votre numéro de commande ainsi que quelques photos montrant les dommages constatés.

Après vérification, nous vous proposerons la solution la plus adaptée, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'un échange ou d'un retour sans frais.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Nous sommes désolés si vous avez reçu un article différent de celui commandé. Si une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à l'adresse service.client@gabardinespantalons.info.

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Après vérification, nous organiserons le retour de l'article reçu par erreur et vous proposerons une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un échange ou de l'envoi du produit commandé, sans frais supplémentaires.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : neuf, non porté, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : service.client@gabardinespantalons.info

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 14, Rue Jean XXIII, 95220 Herblay‑sur‑Seine, France

Une étiquette de retour sera incluse dans votre colis, ainsi que les instructions détaillées pour renvoyer votre article.

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous contacter à : service.client@gabardinespantalons.info

Articles endommagés ou problèmes liés à la commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer la situation et la résoudre au plus vite.

Échanges

La manière la plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez, puis, une fois le retour accepté, nous vous enverrons le nouveau produit.

Droit de rétractation de 14 jours (Union Européenne)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification, si celle‑ci est expédiée dans l’Union Européenne.

Comme indiqué plus haut, l’article doit être dans son état d’origine : neuf, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non.

Si le remboursement est accepté, il sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que votre banque ou organisme de carte bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à : service.client@gabardinespantalons.info

Chez Gabardines, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement grâce à notre politique de retour simplifiée.

Chaque commande est livrée avec une étiquette de retour prépayée, vous permettant de renvoyer facilement les articles concernés sans frais supplémentaires.

Pour être éligibles au retour, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Si le remboursement est accepté, il sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.

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