Aceptamos las principales tarjetas bancarias, en particular Visa, Mastercard, American Express y Discover, así como los demás medios de pago seguros que se muestran en el momento de realizar el pago, tales como PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, y cualquier otro método de pago indicado en nuestra tienda. Todas las transacciones están protegidas por un sistema de pago seguro.

Si detecta un error en su pedido (talla, color, dirección de entrega u otro), le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible en la dirección service.client@gabardinespantalons.info. Haremos todo lo posible para atender su solicitud antes del envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado y el paquete esté en camino a su dirección, lamentablemente ya no será posible modificarlo ni cancelarlo.

No obstante, ofrecemos devoluciones gratuitas. Si el artículo no le conviene, simplemente puede utilizar la etiqueta de devolución prepagada incluida en su paquete y enviarnos los productos afectados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Nuestro objetivo es garantizarle una experiencia de compra sencilla y tranquila, desde el pedido hasta una posible devolución.

En Gabardines, nos comprometemos a enviar su pedido rápidamente, de forma segura y con total transparencia. Todos los pedidos se envían desde Francia y se acompañan de un número de seguimiento.

Para las entregas dentro de la Unión Europea, la entrega es gratuita, sin mínimo de compra requerido.

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su enlace de seguimiento.

El plazo de entrega es generalmente de 2 a 5 días laborables, según su país de destino. Los envíos son realizados por DHL.

Todos los pedidos entregados en la Unión Europea incluyen el IVA y no se aplican cargos aduaneros adicionales.

Para cualquier pregunta sobre su pedido o su entrega, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en la dirección service.client@gabardinespantalons.info.

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace de seguimiento de DHL que le permitirá seguir el trayecto de su paquete en tiempo real.

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.

Prestamos la mayor atención a la preparación y el envío de cada pedido. No obstante, si su paquete o alguno de los artículos recibidos está dañado al llegar, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en la dirección service.client@gabardinespantalons.info.

Para que podamos tramitar su solicitud rápidamente, le rogamos que adjunte a su correo electrónico su número de pedido y algunas fotos que muestren los daños constatados.

Tras comprobarlo, le ofreceremos la solución más adecuada, ya sea un reemplazo, un cambio o una devolución sin coste.

Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para resolver la situación en el menor tiempo posible.

Lamentamos si ha recibido un artículo diferente al que pidió. Si se ha producido un error al preparar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en la dirección service.client@gabardinespantalons.info.

Para ayudarnos a tramitar su solicitud rápidamente, le rogamos que indique su número de pedido.

Tras comprobarlo, organizaremos la devolución del artículo recibido por error y le ofreceremos una solución adecuada, ya sea un cambio o el envío del producto solicitado, sin coste adicional.

Dispone de un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar en el mismo estado en que lo recibió: nuevo, sin usar, sin utilizar y en su embalaje original. También deberá proporcionar el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: service.client@gabardinespantalons.info

Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 14, Rue Jean XXIII, 95220 Herblay‑sur‑Seine, Francia

Se incluirá una etiqueta de devolución en su paquete, así como instrucciones detalladas para devolver su artículo.

No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa.

Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en: service.client@gabardinespantalons.info

Artículos dañados o problemas relacionados con el pedido

Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros de inmediato si un artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el producto equivocado, para que podamos evaluar la situación y resolverla lo antes posible.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro artículo es devolver el que tiene y, una vez aceptada la devolución, le enviaremos el nuevo producto.

Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea)

De acuerdo con la normativa europea, dispone de un plazo de 14 días para anular o devolver su pedido, sin justificación, si este se envía dentro de la Unión Europea.

Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en su estado original: nuevo, sin usar, sin utilizar, con sus etiquetas y en su embalaje original, acompañado del comprobante de compra.

Reembolsos

Le informaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le indicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.

Si el reembolso se acepta, se realizará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco u organismo de tarjeta bancaria puede requerir un plazo adicional para procesar y mostrar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, póngase en contacto con nosotros en: service.client@gabardinespantalons.info

En Gabardines, queremos que realice sus pedidos con total confianza. Si algún artículo no le satisface, puede devolverlo de forma gratuita gracias a nuestra política de devoluciones simplificada.

Cada pedido se entrega con una etiqueta de devolución prepagada, que le permite devolver fácilmente los artículos correspondientes sin coste adicional.

Para que los artículos sean elegibles para la devolución, deben devolverse en su estado original, sin llevar ni lavar y con sus etiquetas originales.

Una vez recibida y verificada su devolución, se realizará el reembolso en el método de pago utilizado durante su compra.

Si el reembolso es aceptado, se realizará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

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Estamos aquí para ayudarle a recuperar rápidamente el acceso a su cuenta y a sus pedidos.

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Salvo indicación en contrario, solo se puede utilizar un código de descuento por pedido. Las ofertas promocionales y los códigos de descuento generalmente no son acumulables.